技術支援
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使用引導：如何添加您的第一個 2FA 帳戶
1步驟一：打開掃描介面
打開 Authenticator，點擊首頁右上角的【+】號，並選擇【掃描二維碼】。
2步驟二：掃描或手動輸入
確保手機相機聚焦在服務商提供的二維碼上，或者從相冊中導入二維碼。如果無法掃描，您也可以選擇手動輸入密鑰，識別後即可獲得一個「一次性密碼」（動態驗證碼）。
3步驟三：添加成功與使用
該帳戶將成功添加到 App 中。每隔 30 秒會自動生成新的動態驗證碼，您可以在登錄相關網站或應用程式時，直接複製並在二次驗證輸入框中使用該密碼。
常見服務配置指南
常見問題
它相容所有服務嗎？
是的，我們支援 Google、Facebook、Amazon、Microsoft 以及數千種其他服務所使用的標準 TOTP 協定。
為什麼選擇 Authenticator 驗證器？
許多使用者一開始會使用 Google 驗證器或 Microsoft 驗證器，而 Authenticator 提供了以隱私為優先的替代方案，兼顧了簡潔性與進階高階使用者功能。與 Google 的基礎產品不同，我們提供端對端加密的 iCloud 跨裝置同步、便捷的「2FA+密碼管理」雙重安全保障以及獨立的 Apple Watch 用戶端。與 Authy 相比，我們的應用程式始終保持乾淨無廣告的體驗，深度整合 iOS 原生平台功能（如 FaceID/TouchID 生物識別解鎖），無需繁雜的第三方帳戶註冊，大幅降低登入摩擦，保護您的數位資產。
如果我的手機丟了怎麼辦？
別擔心。由於您的數據已採用零知識加密並備份到您的個人 iCloud 雲端硬碟，您只需在新裝置上登入相同的 Apple ID 並下載本應用程式，即可立即復原所有 2FA 驗證碼和數據。
這個驗證器 App 是免費使用的嗎？
是的，我們提供功能完善的免費版本，支援核心的離線 TOTP 驗證碼生成和基礎帳戶管理。為了支援持續的獨立安全審計、系統維護及新功能開發，我們提供了 Pro 會員訂閱服務。升級為 Pro 會員可解鎖無限帳戶新增、iCloud 跨裝置端對端加密同步、CSV 數據匯入匯出以及獨立的 Apple Watch 支援等進階進階功能。
我可以在沒有網路連線的情況下使用這個 App 嗎？
完全可以。TOTP（一次性密碼）的生成基於裝置的內部時鐘和金鑰種子，在本地安全完成，不需要任何網路連線。只有在您啟用 iCloud 雲端備份、跨裝置同步或進行 Pro 會員訂閱購買/恢復時，才需要網路連線。
如何處理我的敏感數據？
我們採用嚴苛的「零知識」（Zero-Knowledge）安全模型。您的 2FA 金鑰種子僅儲存在您裝置的本地安全沙盒中，並使用受系統保護的金鑰進行加密。當您啟用 iCloud 雲端同步時，數據在離開您的裝置前就已經完成了端對端加密，這意味著即使雲端伺服器遭到入侵，沒有您的本地金鑰也絕對無法解密或讀取您的任何金鑰種子。我們不會收集您的密碼或金鑰。
如果我忘記了 App 的鎖屏密碼怎麼辦？
如果您啟用了 FaceID/TouchID 生物識別解鎖，可以透過生物識別直接進入 App 並重新設定密碼。出於最高的安全防護考量，如果您沒有啟用生物識別，或者生物識別失效，我們將無法幫您找回鎖屏密碼。您需要解除安裝並重新安裝 App，這將清除本地所有數據。如果您之前開啟了 iCloud 雲端備份，重新安裝並登入同一 Apple ID 後即可無缝復原所有數據。
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官方郵箱：service@xiayuyue.com
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