技术支持

是的，我们支持 Google、Facebook、Amazon、Microsoft 以及数千种其他服务所使用的标准 TOTP 协议。

许多用户一开始会使用 Google 验证器或 Microsoft 验证器，而 Authenticator 提供了以隐私为优先的替代方案，兼顾了简洁性与进阶高阶用户功能。与 Google 的基础产品不同，我们提供端到端加密的 iCloud 跨设备同步、便捷的“2FA+密码管理”双重安全保障以及独立的 Apple Watch 客户端。与 Authy 相比，我们的应用始终保持干净无广告的体验，深度集成 iOS 原生平台功能（如 FaceID/TouchID 生物识别解锁），无需繁杂的第三方账号注册，大幅降低登录摩擦，保护您的数字资产。

别担心。由于您的数据已采用零知识加密并备份到您的个人 iCloud 云盘，您只需在新设备上登录相同的 Apple ID 并下载本应用，即可立即恢复所有 2FA 验证码和数据。

是的，我们提供功能完善的免费版本，支持核心的离线 TOTP 验证码生成和基础账户管理。为了支持持续的独立安全审计、系统维护及新功能开发，我们提供了 Pro 会员订阅服务。升级为 Pro 会员可解锁无限账户添加、iCloud 跨设备端到端加密同步、CSV 数据导入导出以及独立的 Apple Watch 支持等进阶高级功能。

所有交易由 Apple 官方统一受托结算。如需申请退款，请通过 Apple 官方报告问题门户（reportaproblem.apple.com）提交申请，详细指引请参考《Apple 官方退款申请流程指引》。请注意：一旦 Apple 审核批准退款，该凭证将被标记为撤销，应用在下次联网启动时会自动注销 Pro 权益并恢复为普通免费版；但您设备本地保存的所有 2FA 动态令牌与密码数据绝对安全，绝不会受到任何影响。

完全可以。TOTP（一次性密码）的生成基于设备的内部时钟和密钥种子，在本地安全完成，不需要任何网络连接。只有在您启用 iCloud 云备份、跨设备同步或进行 Pro 会员订阅购买/恢复时，才需要网络连接。

我们采用严苛的“零知识”（Zero-Knowledge）安全模型。您的 2FA 密钥种子仅存储在您设备的本地安全沙盒中，并使用受系统保护的密钥进行加密。当您启用 iCloud 云同步时，数据在离开您的设备前就已经完成了端到端加密，这意味着即使云服务器遭到入侵，没有您的本地密钥也绝对无法解密或读取您的任何密钥种子。我们不会收集您的密码或密钥。

如果您启用了 FaceID/TouchID 生物识别解锁，可以通过生物识别直接进入 App 并重新设置密码。出于最高的安全防护考量，如果您没有启用生物识别，或者生物识别失效，我们将无法帮您找回锁屏密码。您需要卸载并重新安装 App，这将清除本地所有数据。如果您之前开启了 iCloud 云端备份，重新安装并登录同一 Apple ID 后即可无缝恢复所有数据。